Respuesta corta: completa todos los datos de tu ficha, elige bien la categoría principal, sube fotos reales, mantén horarios y teléfono al día, pide reseñas reales y respóndelas. Una ficha cuidada y activa es la base del SEO local.
Qué es la ficha de Google
Es la tarjeta con el nombre de tu negocio, dirección, teléfono, horarios, fotos y opiniones que aparece en Google y en Google Maps. Su nombre oficial es Perfil de Empresa de Google.
Qué completar
- Nombre del negocio. El real, tal como lo conocen tus clientes. Añadir palabras de más puede incumplir las normas de Google.
- Categoría principal. Elige la que mejor describa tu actividad principal. Es una de las decisiones más importantes.
- Categorías secundarias. Solo las que apliquen de verdad.
- Dirección o zona de servicio. Si atiendes en el local, la dirección; si te desplazas, las zonas en las que trabajas.
- Teléfono y web. Los mismos que en tu página.
- Horarios, incluidos festivos.
- Descripción. Qué haces, para quién y dónde, en texto claro y sin exageraciones.
- Servicios o productos.
- Fotos. Reales, de tu local, tu equipo y tus trabajos.
Reseñas
Las opiniones influyen en la confianza de quien te busca. Algunas pautas:
- Pídelas a clientes reales, en el momento en que están satisfechos.
- Responde a todas, también a las negativas, con calma y sin discutir.
- No compres reseñas ni las inventes: va contra las normas de Google y daña tu reputación.
Mantén la ficha activa
Revisa los datos cada cierto tiempo, actualiza horarios cuando cambien y añade fotos nuevas. Una ficha abandonada transmite poca confianza.
Errores habituales
- Categoría principal poco precisa.
- Datos diferentes en la web, la ficha y los directorios.
- Fotos genéricas o de stock.
- No responder a las reseñas.
- Ficha duplicada del mismo negocio.
Cómo encaja con tu web
La ficha y la web se refuerzan. Mira qué debe tener la web de un negocio local y el resto del trabajo en el servicio de SEO local.